Tips Training Kasir Toko/Restoran

Dalam sebuah minimarket, terdapat berbagai bagian posisi penting. Selain manager yang bertugas mengelola minimarket, posisi penting lainnya yang tak boleh diremehkan dan dipandang sebelah mata adalah penjaga kasir.

Karena itu memilih penjaga minimarket tidak boleh asal bagi seorang pemilik minimarket. Kalau asal, bisa jadi penjaga minimarket yang dipekerjakan adalah petugas kasir yang ceroboh sehingga besar kemungkinan ia akan lalai dalam menjalankan semua yang menjadi tugasnya.

Nah, jika Anda tertarik untuk mendaftarkan diri dalam pekerjaan menjadi petugas minimarket, ada beberapa kiat penting yang Anda harus tahu. Kiat penting ini berhubungan dengan pelatihan menjadi petugas minimarket yang handal sehingga Anda bisa menjalankan tugas Anda dengan baik ketika pekerjaan itu sudah bisa Anda dapatkan. Berikut tips training kasir yang harus Anda pahami dan jalankan!

Tips Training Kasir Untuk Menjadi Petugas Minimarket Handal

 

Menjalankan proses penjualan dan penerimaan pembayaran

Posisi petugas minimarket yang satu ini bisa dibilang merupakan ujung tombak minimarket yang secara langsung head to head dengan pelanggan yang akan membayar. Sikap yang sopan dan ramah serta penampilan yang menarik dan rapi sangat penting untuk ditonjolkan.

Selain itu seorang petugas minimarket di posisi itu juga harus pandai dalam menjalankan komunikasi dengan pelanggan agar suasananya tidak sampai kaku pada akhirnya. Mereka harus punya rasa percaya diri juga dalam setiap penampilan yang dilakukan.

Mencatat setiap transaksi yang terjadi

Dalam pencatatan masing – masing transaksi baik yang dilakukan secara manual atau yang dilakukan menggunakan aplikasi kasir tentu saja dibutuhkan ketelitian dalam mencatat setiap transaksi tersebut. Karena itu dalam training petugas, seorang petugas harus benar – benar menonjolkan kemampuan tersebut dalam dirinya agar terpilih selama proses seleksi yang berlangsung.

Membantu memberikan informasi tertentu kepada pelanggan

Terkadang pelanggan menanyakan harga, ketersediaan barang yang diinginkan bahkan juga informasi tentang tanggal kadaluarsa barang pada bagian minimarket tersebut. Maka, pengetahuan mengenai suatu produk dan juga sekaligus kemampuan komunikasi yang sopan, baik dan juga ramah sangat diperlukan dan sangat penting.

Seorang petugas minimarket harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan dan ramah agar pelanggan yang datang kearahnya benar – benar merasa senang dan nyaman karena rasa ingin tahunya benar – benar terjawab.

Membantu melayani transaksi dan packing barang

Seorang petugas di bagian minimarket ini tentu dituntut untuk dapat melakukannya secara multitasking. Sehingga sembari mereka melakukan packing barang, seorang petugas harus punya kemampuan untuk mengajak konsumen ngobrol atau melayani konsumen yang sedang bertanya – tanya supaya waktu yang dihabiskan konsumen ketika sedang menunggu menjadi tidak akan pernah terasa.

Melakukan upaya pengecekan barang sebelum menyerahkan kepada pihak pelanggan

Jadi sebelum memberikan barang, petugas minimarket di bagian tersebut harus mengecek apakah semua barang sudah masuk ke dalam plastik atau belum. Jadi ada baiknya jangan sampai ada yang tertinggal karena akan membuat konsumen Anda mengalami kerugian.

Bertanggungjawablah atas transaksi penjualan

Dalam mencatat setiap transaksi penjualan, semua itu merupakan tugas utama yang harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab oleh seorang petugas. Jika memang kemudian ada transaksi yang salah semisal uang yang di laci kurang pada saat akan tutup shift atau tutup hari, maka petugas harus segera menggantinya. Nah, petugas itu harus punya kemampuan untuk mengatasi semua masalah tersebut.

Menyetorkan uang transaksi penjualan dan serah terima shift

Petugas minimarket tersebut harus segera melakukan penyetoran uang hasil penjualan kepada atasannya beserta dengan laporan atau bukti – bukti transaksi yang penting. Ia juga harus mampu menjelaskannya kepada pemegang shift berikutnya agar tidak ada kesalahpahaman pada akhirnya.

Memiliki tanggung jawab atas laporan keuangan atasan atau supervisor

Hal ini dilakukan dalam rangka menghindari terjadinya kesalahan yang fatal dan sesegera mungkin perlu melakukan suatu upaya pencegahan sehingga resiko kerugian dapat segera diminimalisir.

Itulah berbagai macam tips training kasir yang penting untuk Anda lakukan. Bagi Anda yang ingin mendapatkan job di bagian tersebut, sangat dianjurkan Anda memaksimalkan potensi diri dan ikuti semua kualifikasinya agar bisa mendapatkan posisi itu pada akhirnya.